ANNULLAMENTO, RESI E RIMBORSI

Per la legge sui diritti del consumatore, il cliente ha il diritto di cancellare il suo ordine per qualsiasi ragione entro 14 giorni dal momento del ricevimento della merce. Questo diritto di recesso non si applica per articoli fatti su specifica richiesta del cliente o chiaramente personalizzati. Per esercitare il vostro diritto alla cancellazione, per cortesia spediteci una e-mail a info@ItalianPotteryandCeramics.com dichiarando chiaramente che state esercitando il diritto di recesso inserendo anche i vostri dati e il numero di ordine.

Il reso deve essere spedito tramite un corriere affidabile* a:

ItalianPotteryand Ceramics.com - L'Artigianato

Via S. Cesareo 45

80067 SORRENTO (Na)

Italia


E deve essere rispedito senza un eccessivo ritardo e mai dopo 14 giorni dal momento della comunicazione del diritto di recesso.

(Il costo del reso sarà a totale carico del cliente)

*Per essere sicuri che gli oggetti non vengano danneggiati o rotti nella spedizione di reso, noi rispettosamente chiediamo di rispedire gli oggetti con un corriere affidabile presente nella lista in basso (idealmente dovrebbe essere lo stesso corriere che ha consegnato il vostro ordine).

Quando restituite la merce, per cortesia contrassegnate il vostro pacco come "merce restituita" altrimenti potrebbe essere fermato alla dogana** (**solo per spedizioni internazionali) con conseguente ritardo nel rimborso.

Il cliente deve ritornare ogni articolo nelle stesse condizioni nelle quali lo ha ricevuto. Questo significa che articoli nuovi devono tornare nuovi, non usati e completi.

Noi potremmo effettuare una riduzione del rimborso per il danno/diminuito valore di ogni articolo se il danneggiamento è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte del cliente.

Una volta che l'ordine è stato spedito ed è in viaggio, esso non può essere più modificato. Se avete bisogno di rendere un articolo, per piacere seguite la procedura di reso qui sopra descritta.

Noi effettueremo il rimborso usando lo stesso metodo di pagamento usato da Voi per la transazione iniziale, a meno che il cliente abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che non si debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

ItalianPotteryandCeramics.com  non è responsabile per eventuali variazioni del tasso di cambio e conseguente perdita monetaria risultante da questi cambiamenti. Noi vivamente raccomandiamo ai nostri clienti di considerare tutto questo prima di confermare ogni ordine di acquisto.

La lista dei Corrieri utilizzabili* è: FedEx; DHL; UPS; SDA; TNT; ParcelForce Worldwide; o in ogni caso lo stesso Corriere che ha trasportato il vostro pacco la prima volta.


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